Leveringstijd

Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, zullen we ons best doen om de door u gekochte Betully-producten zo snel mogelijk te verzenden. Binnen Nederland is onze levertijd als volgt: bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd! Voor België en Duitsland is de levertijd 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

Wie levert mijn bestelling?

Onze prioriteit is om de levering de volgende dag te laten plaatsvinden via onze partner DPD, zoals afgesproken. Indien nodig, kunnen we een andere vervoerder gebruiken om ervoor te zorgen dat uw pakket op tijd wordt geleverd.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben tijdens de levering?

De bezorger laat een bericht achter wanneer u niet thuis bent. Als het niet mogelijk is om het pakket aan u te leveren, wordt het naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gestuurd, dat zichtbaar is via Track & Trace. Het pakket blijft daar 7 dagen beschikbaar om opgehaald te worden. Daarna wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.

Hoe weet ik waar mijn bestelling is?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail van ons. In deze e-mail vindt u ook een Track & Trace-link waarmee u uw bestelling kunt volgen.